被快手直播骗了钱平台管吗，在快手直播间被骗钱，平台该管吗？我们能怎么做？

你可能在某一个深夜，刷进了一个情感主播的直播间，主播声泪俱下地调解着“丈夫出轨”“婆媳大战”的戏码，几分钟后却突然话锋一转，开始卖起所谓能“改运”的金饰，或是号称全额返现的保健品，你出于同情或贪便宜的心理下了单，收到货才发现是三无产品，甚至根本收不到货，回过神来想退款，却发现主播早已下播，店铺链接失效,信息也已读不回。

你第一反应肯定是：我在你快手平台上看的直播，钱是在你这儿花的,平台难道不管吗？

平台会管，但管不管得到位，又是另一回事，按照《电子商务法》和《消费者权益保护法》，平台必须提供销售者的真实身份信息，如果你被骗，快手官方有义务向你披露主播或商家的注册信息，以便你起诉，如果你向平台举报，经核查属实，平台也会对违规账号进行封禁、扣分、下架商品等处理。

为什么很多受害者依然感到绝望？因为难点在于“定责”和“跑路”，很多诈骗主播采用的是“挂牛头卖狗肉”的套路，直播间展示的是A，给你发货的是B，甚至刻意引导你到微信等平台外私下交易，一旦脱离了快手的监管支付体系，平台监管的触角就断了，资金也追不回来，对于直播间里那些精心设计的“苦情戏”“连环套”，举证门槛极高，如果你没有从进入直播间开始就全程录屏,很难证明主播当时做了虚假承诺。

在这种情况下，个人的维权确实势单力薄，往往发了几十条信息都石沉大海，如果你涉及的金额较大，或者对方是团伙作案，寻找专业团队协助处理确实是一条可行之路，专业的法律咨询团队或维权机构，比较清楚如何高效固定证据，他们会指导你通过公证处录屏，防止直播回放被删除，同时知道如何向平台发律师函施压，以便更快拿到背后商家的主体信息，更重要的是，他们能够帮你判断这是民事纠纷还是刑事诈骗，如果是纯粹的诈骗，有团队协助整理报案材料，警方立案侦查的速度会快很多，毕竟通过资金流锁定犯罪分子,比个人在海量数据里挣扎要容易得多。

说到底，平台有“管”的义务，但自救不能只等平台，如果你正深陷骗局，不要自认倒霉，尽快打印转账记录、截图所有聊天记录，然后寻求专业帮助，让专业的人帮你把证据链串起来，被骗走的血汗钱，追回来一点,就是止损胜利的一步。

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